Fraktinformation

1. Standardleveranstider

Leveranstiderna varierar beroende på destinationsland:

  • Europa: 5 till 10 arbetsdagar.

  • Utanför Europa (USA, Kanada, Oceanien, Latinamerika och andra länder): 10 till 15 arbetsdagar.

Dessa tider är vägledande och kan variera beroende på transportören och den slutliga destinationen.

2. Handläggningstid för beställningar

Att förbereda din beställning tar vanligtvis mellan 1 och 2 arbetsdagar efter att köpet har bekräftats.

📦 Beställningar förbereds eller skickas inte under helger eller helgdagar.

Obs: I undantagsfall kan förseningar uppstå. Om du märker en ovanlig försening rekommenderar vi att du väntar 2 till 3 extra arbetsdagar, hör efter hos ditt lokala postkontor eller kontaktar oss på contact.ozovio@gmail.com.

3. Fraktmetoder och -kostnader

✅ Gratis standardfrakt, utan minsta köpbelopp.

🚀 Premiumfrakt för 1,99 €, som inkluderar:

  • Prioriterad frakt.

  • Spårning i realtid.

  • Säker leverans.

De tillgängliga fraktalternativen visas under kassaprocessen.

4. Exceptionella förseningar

Vissa leveranser kan drabbas av förseningar på grund av:

  • Tullformaliteter.

  • Exceptionella logistiska omständigheter.

  • Perioder med hög efterfrågan.

Om din beställning försenas rekommenderar vi att du väntar några dagar till.

Om förseningen fortsätter, vänligen kontakta ditt lokala postkontor eller skriv till oss på contact.ozovio@gmail.com. Vårt team hjälper dig gärna.

5. Vanliga frågor (FAQ)

Kan jag ändra min leveransadress?

Ja, förutsatt att du kontaktar oss inom 24 timmar efter att beställningen lagts, på contact.ozovio@gmail.com.

När paketet har skickats är det inte längre möjligt att ändra leveransadressen.

Vad händer om jag inte är närvarande vid leveranstillfället?

Vanligtvis lämnar transportören paketet på en säker plats eller lämnar en avi med instruktioner för att hämta det.

Vi rekommenderar att du följer statusen för din försändelse via spårningslänken som skickas via e-post.

Vad ska jag göra om mitt paket försenas eller kommer bort?

Förseningar kan uppstå på grund av tullformaliteter eller logistiska händelser.

Om din beställning överskrider den beräknade leveranstiden, vänligen kontakta oss på contact.ozovio@gmail.com. Vi gör allt vi kan för att lösa situationen så snart som möjligt.

Behöver du hjälp?

Vårt team står till ditt förfogande.

📧 Kontakta oss när som helst: contact.ozovio@gmail.com